房地产销售要电话步骤

简述信息一览：

通电话时的一些小技巧保持心情愉快你的精神状态也会影响到电话那头的情绪，打电话时，声音要传递出很愉悦的感觉，听在客户耳中自然就变得更有亲和力，让每一通电话都保持最佳的质感，并帮助你进入对方的时空。

使用恰当的称呼，拉近与客户的距离。争取客户面谈的技巧：吸引客户的注意力，了解其真正需求，并突出房屋的卖点。引起客户对房源的兴趣，结合其需求进行立体化介绍。提升客户的购买欲望，为客户描绘居住在该房源的愿景。建议客户实地看房，强调房源的抢手程度，最好能当天安排参观。

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电话沟通：起初，您可能会从拨打潜在客户电话开始，公司可能会提供一些业主的联系方式。通过电话，您可以了解他们是否有购房或售房的需求。门店接待：部分业主会直接到访房产中介的实体门店，以寻求服务。关注这些上门的业主，他们可能提供优质房源。记录下他们的需求，有助于促成交易。

沟通技巧和服务态度：作为房产中介，电话是与客户沟通的主要渠道之一。因此，良好的沟通技巧至关重要。中介需要保持热情、耐心的服务态度，能够理解客户的需求，解答客户的疑问，并能够处理客户的异议和投诉。

房产经纪人新手在电话中如何与客户更好的沟通？赞美顾客人都是喜欢被别人赞美的，被赞美以后，客户心情肯定是非常愉快的，这样有利于我们引导客户，进一步沟通。停顿语速要放慢，每说完一句话，给客户留有喘息的机会，一气儿说完，效果是非常差的，因为客户根本就记不住我们在说什么。

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打开电脑的记事本、搜索引擎页面前者是为了方便记录业主所透露的重要信息，后者是为了快速查找业主所提问的自己不知道的问题。

要把握客户心理的动态，因势利导。客户购买的心里动态一般分几个阶段：看、是否感兴趣、会设想、有欲望、会比较、行动、满足。作为销售者，一定要抓住客户的这几个心理，也要***取一定的措施和行动。电话接听。很多客户都喜欢先打电话来问问房子的事宜，然后在来现场看看。

只有信任才能接受，信任是房地产销售技巧的基础。信任可以分对楼盘的信任和对人的信任，这两点都不能疏忽哟。认真倾听不要一见到客户就滔滔不绝地介绍，要先倾听、了解客户的想法，特别是要学会销售提问，打开客户的心扉，你才知道应该怎么说。

房产销售技巧跟话术做好打电话前的准备工作调整心态作为新人刚开始做房产中介这一行，最初都是抱着***和理想的，但是慢慢接触被打击后，有时会丧失信心，特别是在打了很多通电话，都没有一个客户愿意了解。

1、通话的时间不要过久，电话要让对方先挂，不能我们先挂。留住客户，适时招呼，推荐房屋要从低档的开始。客户走进店里一般都是会先四周一看，然后直接就问，对于我们销售来说，不用马上就是一直推销房子的事宜。慢慢来，简单的套话之后，我们应该观察顾客的神情，慢慢再进入这个话题。

2、打电话前一定要熟记店内的房源信息，对有意向客户咨询时，能够快速的为客户匹配到合适的房源，或者利用像房在线这样的房产中介管理系统来输入条件自动匹配，房源匹配精准了，客户就很有可能受邀来看房，这样一来新人就可以准备下一步的带看工作。

3、房产销售打电话技巧和话术如下：开场白。开场白指的是在电话沟通开始的三十秒到一分钟左右的时间内，电话销售人员和潜在目标客户所要讲的话，也差不多是前五句话。

4、突出卖点：在介绍房产时，优先展示其最吸引人的特点，以便给客户留下深刻印象。建立信任：通过展示对楼盘的深入了解和对投资价值的信心，赢得客户的信任。倾听客户：在销售过程中，先倾听客户的需求和关注点，再根据他们的回答定制销售策略。

5、准备的技巧打电话前，您必须先准备妥下列讯息：潜在客户的姓名职称；企业名称及营业性质；想好打电话给潜在客户的理由；准备好要说的内容想好潜在客户可能会提出的问题；想好如何应付客户的拒绝房地产电话销售技巧和话术房地产电话销售技巧和话术。以上各点最好能将重点写在便笺纸上。

6、电话开场白至关重要开场白需在电话沟通起初的30秒至1分钟内完成，这决定了客户是否愿意继续对话。有效的开场白应能吸引客户注意力，避免引起他们的抵触心理，并激发他们的兴趣。提出***性问题建立联系通过提出与客户直接相关且具有一定***性的问题，可以吸引客户注意力。

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