房地产公司客户服务方案

文章阐述了关于房地产公司客户服务方案，以及房地产客户服务部的信息，欢迎批评指正。

简述信息一览：

厦门宏禧房地产营销策划有限公司是一家专注于房地产领域的专业公司，其主营业务涵盖广泛的不动产交易。

1、组织销售员进行每日、周、月销售工作的总结，并及时提交详实的信息给客户服务部；9）协助销售员与客户进行谈判及签署认购合同；10）协助销售人员维持客户关系、解决客户问题；11）销售人员业绩的统计、购房合同审核并提交客户服务部；12）完成上级领导交办的其他工作项目。

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2、销售人员业绩的统计、购房合同审核并提交客户服务部； 12）完成上级领导交办的其他工作项目。

3、客户应交款项的催收工作；销售数据的统计、汇总及填报，确保数据的准确性和及时性；销售后台对内、对外的工作衔接；负责销售部日常文书及物资管理；代理公司人员行为规划、仪容仪表等日常管理工作；负责客户服务工作，随时保持良好的工作仪态、仪表。完成部门经理安排的其他工作。

前期策划服务：主要是针对项目前期的市场调研和产品定位，概念定位、形象定位、等等一系列项目前期的定位策划与后期营销策划。营销策略、推广策略。

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二手房和别墅的租赁与买卖代理，帮助客户找到理想的居住或投资物业；店面、商场和写字楼的租赁和销售，满足商业需求；厂房的交易，对于工业地产有深入的市场理解和专业服务；地块的代理，为有土地投资***的客户提供支持。

开发商提供营销策略，代理销售房子，并通过销售获得代理费用。

销售代理为发展商提供销售过程中的销售代理、销售培训、销售诊断、销售策略制订与执行，售后服务等专业服务。

要想做得好，就一定能把交房这项工作做好，你们为住户的利益着想，尽量解决住户们的需要，站在住户的角度去想问题，这样的话你就会理解住户们的需求的必要性，这样更利于自己的工作。

具体做法是：如投资人本身不具备房地产开发资质和相关经营范围，则选择一家有相应资质、实力和资源的的房地产开发商进行合作。这种合作既可以是建立合资、合作的房地产开发的项目公司，也可以是通过合作协议的方式进行约定。

节假日一定要给客户发些慰问祝福短信，或者打个电话，条件好的送些小礼品之类的！（2）客户买房有身份证登记，那么客户的生日是不是就很明显了呢，客户生日应该做点什么你懂的！（3）感觉比较好说话、比较亲切点的客户趁客户周末有空啊约出来耍下，打打牌，唱唱歌什么的。

照做就可以《房地产销售具体流程》第一节寻找客户客户的来源渠道要想把房子销售出去，首先要寻找到有效的客户。客户的来源有许多渠道，如：咨询电话、房地产展会、现场接待、促销活动、上门拜访、朋友介绍等。

投诉开发商退定金通过12345***服务热线是有一定效果的。12345是地方***设立的热线，旨在解决包括房地产在内的各类民生问题。尽管通过12345并不能保证一定能够退还定金，但它可以转介至相关部门进行协调，有时也能促使开发商重新考虑其立场。

关于房地产公司客户服务方案，以及房地产客户服务部的相关信息分享结束，感谢你的耐心阅读，希望对你有所帮助。