房地产企业服务礼仪规范

接下来为大家讲解房地产企业服务礼仪规范，以及房地产企业服务礼仪规范有哪些涉及的相关信息，愿对你有所帮助。

简述信息一览：

• 1、房地产企业的制度
• 2、房地产经纪人商务礼仪
• 3、房产经纪的商务礼仪有哪些?
• 4、房地产行业有哪些礼仪
• 5、房地产开发有限公司经营范围
• 6、房地产礼仪做什么

房地产企业的制度

、事假：事假必须提前1天以书面形式通知销售经理，经批准后方可执行，未经批准，擅自离岗，以旷工处理。事假不得超过1天，超期请假须经公司总经理批准，方可离岗。超期离岗者，以旷工处理。超期四天以上，视为自动离职。事假期间扣除当天工资。

第八条 员工对自己的工作有***安排，有总结，及时发现问题与不足，部门根据工作情况按周、月、季工作小结汇报会，建立例会制度。第九条 员工团结协作，同舟共济，不利团结的话不说，不利团结的事不做，保持良好的团队形象，同时按照公司要求加强与其他部门的协调工作，发扬集体合作和集体创造精神。

房地产开发企业的会计核算目前执行的是由财政部发布的文号为[93]财会字第02号的制度，自1993年7月1日起实施。该制度的主要目的是为了规范房地产企业的会计核算，使之符合《企业会计准则》，适用于境内的所有房地产开发企业。按照制度规定，企业必须按照统一的会计科目编号设置和使用科目，不得随意更改。

房地产开发有限公司行政管理制度 总 则 为保证XX房地产开发有限公司正常的工作秩序和各项业务的顺利进行，针对本公司的特点及要求，特制定本行政管理制度。工作制度 工作时间 （一）公司上班时间为周一至周五的8：30-17：30，每天中午12：00-13：00为午餐和休息时间。

房地产经纪人商务礼仪

送客户：送到大门口，为客户拉开门，然后双手重叠放在身前，略为欠身，同时面带 微笑地向客户道别，待客户走出门后拐弯或直行数米后，自己再转身归位。如果接待客户的地方是在大厦现在有一部分房地产中介搬到写字楼了，店面租金太高了将客户送到 电梯口，等客户进入电梯，电梯门关上后自己再转身返回。

在客户左前方侧行，领先2-3步不可太远，说“这边请”，要不时回头交谈或者照顾客户。——送行礼仪 主人不要过于主动与客人握手；在客户后方2-3步，为客户按电梯或者拉轿车门，感谢客户的光临，等客户离开后再返回。

在房地产领域，无论是置业顾问还是房产经纪人，都需要掌握一系列基础知识和技能，以确保在工作中游刃有余。首先，房地产基础知识至关重要，包括了解房地产市场动态、各种房型特点以及房地产投资的基本原理。这将帮助你更好地理解客户的需求，为他们提供有针对性的建议。商务礼仪也是不可或缺的一部分。

一，原来做一名房地产经纪人要持证上岗的，其中有四门课程是必学的：1，房地产基本制度与政策 2，房地产经纪概论 3，房地产经纪实务 4，房地产经纪相关知识 考试通过后颁发房地产经纪人证。经纪人证有全国和地方之分。

房产经纪人的岗位职责有哪一些1 利用平台获取优质、精准、意向度高的客户，线下带客看房，促成签约成交；熟悉房地产 销售技巧 ，熟悉房地产市场，有敏锐的洞察和判断能力；有良好的人际沟通、协调能力，及分析、解决问题能力 负责商务谈判、合同签署以及房屋过户手续办理等服务工作。

就业方向：可在大中型房地产开发企业、房地产销售企业、房地产中介企业及其他工商企业从事销售及管理工作。也可从事房地产市场分析、形象策划、从事房地产投资与分析、房地产项目经营与管理、房地产项目开发与管理等工作。

房产经纪的商务礼仪有哪些?

1、真诚尊重原则 平等适度原则 自信自律原则 信用宽容原则 商务礼仪仪容仪表 1仪容篇 头发干净、整齐、不留怪异颜色发型，男士头发前不过眉、侧不掩耳、后不过肩，女士工作期间头发不披肩；眼睛：无睡意，不充血，不斜视。眼镜端正、洁净明亮。

2、四接待客户 ——引导礼仪 在客户左前方侧行，领先2-3步不可太远，说“这边请”，要不时回头交谈或者照顾客户。——送行礼仪 主人不要过于主动与客人握手；在客户后方2-3步，为客户按电梯或者拉轿车门，感谢客户的光临，等客户离开后再返回。

3、房地产行业礼仪主要包括：接待礼仪、沟通礼仪、展示礼仪、服务礼仪和商务礼仪。详细解释 接待礼仪 在房地产行业中，接待客户是日常工作中不可或缺的一部分。接待礼仪体现在接待过程中的细节上，如礼貌地与客户打招呼，热情地询问客户需求，提供适当的座位和饮品等。

房地产行业有哪些礼仪

房地产行业礼仪主要包括：接待礼仪、沟通礼仪、展示礼仪、服务礼仪和商务礼仪。详细解释 接待礼仪 在房地产行业中，接待客户是日常工作中不可或缺的一部分。接待礼仪体现在接待过程中的细节上，如礼貌地与客户打招呼，热情地询问客户需求，提供适当的座位和饮品等。

讲话时，“请”、“您”、“谢谢”、“对不起”、“不用客气”等礼貌语言要经常使用，不准讲粗言秽语或使用蔑视性和污辱性的语言。不开过分的玩笑。 不得以任何借口顶撞、讽刺、挖苦、嘲弄客人，不得与客人争辩，更不允许举止鲁莽和语言粗俗，不管客人态度如何都必须以礼相待，不管客人情绪多么激动都必须保持冷静。

礼仪是对客户的尊重，您尊重客户，客户也会尊重您。 握手：迎上客户的同时伸出自己的手，身体略向前倾，眼神看着客户的眼睛。握手需要握实，摇动的幅度不要太大。时间以客户松手的感觉为准。

如果周围环境嘈杂，应尽量用手势示意，或者用手捂住电话，避免外界声音干扰沟通。讲话时，应传递出热情，吐字清晰，语速适中，话语简洁。避免使用口头禅，不要对着话筒打哈欠、咳嗽或肆无忌惮地大笑，更不能对客户表现出不耐烦。房地产销售人员可能并不受所有人欢迎，但这并不意味着可以忽视礼貌的重要性。

房地产开发有限公司经营范围

1、房地产开发有限公司的经营范围包括房产开发、建设、销售、租赁和管理，提供家居装饰、房地产信息咨询及相关配套设施服务。如涉及物业管理，则还需提供供暖等服务，并且公司需要具备相应的资质证书。

2、房地产开发公司主要业务包括土地开发、住宅及商业用房的建设与销售。 公司承担项目规划、设计、建设、销售至交付的全过程，需要专业知识和技能。 销售完成后，多家开发公司提供物业管理服务，包括清洁、绿化、维修和安全保障。

3、房地产开发公司的业务范围广泛，主要包括： 开发、建造、销售、出租和管理自建商品房及其配套设施。此外，公司可能承接市政工程、建筑装饰工程、水电及冷暖气工程安装维修，以及物业管理、建筑策划、土地转让等业务。然而，这些额外业务需要成立专业公司，并获取除房地产开发企业资质外的相应资质证书。

房地产礼仪做什么

1、房地产行业礼仪主要包括：接待礼仪、沟通礼仪、展示礼仪、服务礼仪和商务礼仪。详细解释 接待礼仪 在房地产行业中，接待客户是日常工作中不可或缺的一部分。接待礼仪体现在接待过程中的细节上，如礼貌地与客户打招呼，热情地询问客户需求，提供适当的座位和饮品等。

2、礼仪是对客户的尊重，您尊重客户，客户也会尊重您。 握手：迎上客户的同时伸出自己的手，身体略向前倾，眼神看着客户的眼睛。握手需要握实，摇动的幅度不要太大。时间以客户松手的感觉为准。

3、四接待客户 ——引导礼仪 在客户左前方侧行，领先2-3步不可太远，说“这边请”，要不时回头交谈或者照顾客户。——送行礼仪 主人不要过于主动与客人握手；在客户后方2-3步，为客户按电梯或者拉轿车门，感谢客户的光临，等客户离开后再返回。

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